FAQ
Avez-vous une question ou avez-vous besoin d’un conseil en mode ? Contactez-nous, nous serions heureux de pouvoir vous aider.
Pour vous faire gagner du temps, vous trouverez les questions fréquemment posées ci-dessous :
Les produits MR MARVIS sont exclusivement disponible en ligne via notre site et dans nos magasins : P.C. Hooftstraat 21, 1071 BL Amsterdam & Schuttershofstraat 42 2000 Antwerp.
Découvrir maintenantLes shorts
Les Originaux sont faits à partir de coton sergé OEKO-TEX de haute qualité avec une finition douce inégalée. Nous avons ajouté 2% d’élasthanne ce qui rend ces shorts extrêmement confortables à porter.
Les Piqués sont composés d’un coton 100% bio, certifié GOTS, de très haute qualité. La matière aérée à texture gaufrée est subtile, souple et sophistiquée, ce qui rend les shorts extrêmement confortables à porter.
Les Seersuckers sont composés d’un coton 100% bio de très haute qualité, certifié GOTS. Leur tissu rayé est smart, léger, confortable et respirant : parfaits pour ces chaudes journées d'été.
Les Shorts Easies sont faits dans un tissu tricoté fabriqué à partir d'un coton bio de très haute qualité certifié GOTS (73%), de polyamide (17%) et d'elasthanne (10%).
Les Shorts en Lin sont composés de 28% de lin, 70% de coton bio. Nous avons ajouté 2% d’élasthanne, ce qui rend les Shorts en Lin extrêmement confortables à porter.
Les Shorts de Bain sont faits à partir de polyester (shorts imprimés) et de polyamide (shorts unis) de haute qualité à séchage rapide ayant une finition douce.
Les Seersuckers de Bain MR MARVIS sont faits de polyamide recyclé (36%), coton bio (31%), polyester (27%) et elasthanne (6%).
Les Shorts de Sport sont faits à partir d'un tissu très doux, fin, et à séchage rapide. Ce tissu est composé à 88% de bouteilles en plastique recyclées. Nous avons ajouté 12% d'élasthanne à ce tissu quadriextensible... Nos shorts de sport sont donc très confortables.
Les Shorts pour Enfants, fabriqués à partir d’un coton sergé Oeko-Tex de haute qualité, disposent d’une finition douce inégalée. Nous avons ajouté 3% d’élasthanne, ce qui rend les shorts JR MARVIS extrêmement confortables à porter.
Les pantalons
Les Velours sont très doux : ils sont faits à 98% de coton bio certifié GOTS et 2% d'elasthanne, et sont donc hyper confortables. Pour les Velours, nous avons trouvé le tissu parfait chez Marzotto, fabricant italien de tissus depuis 1836.
Les Coolerdays sont fabriqués à partir d'un tissu en coton épais premium, certifié GOTS, avec une finition très douce. Nous avons ajouté 3% d’élasthanne, ce qui rend les Coolerdays extrêment faciles à porter.
Les Easies, nos sweatpants, sont faits en tissu tricoté, fabriqué à partir un coton bio de très haute qualité certifié GOTS (73%), de polyamide (17%) et d'élasthanne (10%).
Les Flanelles sont faits à 97% de coton bio et 3% d’élasthanne. Le tissu doux certifié GOTS est tissé et légèrement fraisé et en relief, ce qui donne aux Flanelles un look très chaleureux.
Les Chinos, fabriqués à partir d’un coton sergé Oeko-Tex de haute qualité, disposent d’une finition douce inégalée. Nous avons ajouté 3% d’élasthanne, ce qui rend nos chinos extrêmement confortables à porter.
Tous les produits MR MARVIS sont conçus à Amsterdam et faits de façon éthique au Portugal.
Les produits MR MARVIS doivent être lavés en machine à basse température (max 30°C). Veuillez ne pas sécher au sèche-linge.
Les Flanelles : Pour conserver leur apparence premium, ne pas laver Les Flanelles en machine, nettoyage à sec uniquement.
La couleur des tissus MR MARVIS est conçue pour s’estomper avec le temps ; ce qui donnera à votre produit une apparence unique. Le lavage accélérera le processus d’estompage.
Les produits MR MARVIS sont disponibles à partir de 69 euros. Tous nos produits sont faits main au Portugal, en utilisant uniquement des matériaux de grande qualité. Ainsi, nous pouvons garantir un produit premium qui gardera sa qualité pendant des années.
Les couleurs actuellement disponibles sur notre site le seront toujours. Mais nous ajoutons aussi de nouvelles couleurs tous les ans ! Inscrivez-vous à notre newsletter en bas de cette page pour recevoir les prochaines dates de lancement des nouvelles couleurs et des nouveaux imprimés.
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LIVRAISON GRATUITE : Toutes les commandes vers la France métropolitaine, la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne, l'Autriche, le Danemark, États-Unis (via us.mrmarvis.com), l'Italie et l'Espagne, ainsi que les commandes d'une valeur supérieure à 200€ vers le Reste de l'Europe, la Grande-Bretagne et la Suisse.
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Ces délais de livraison ont été mis à jour le 27 février 2023.
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MR MARVIS accepte PayPal, et une large gamme de cartes bleues comprenant Visa, MasterCard et American Express.
Vous pouvez essayer nos produits dans la mesure du nécessaire pour effectuer un achat, comme vous le feriez dans un magasin réel. Les demandes de retour en raison d’une erreur de taille ou de couleur doivent être faits sur notre site internet, dans les 100 jours suivant la réception des produits. Les produits retournés doivent être à l'état neuf avec les étiquettes attachées.
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Nous contacterMR MARVIS vend des produits de qualité qui sont faits pour durer. Si votre produit MR MARVIS nécessite une attention particulière après un certain temps, nous serions ravis de vous aider. Pour les produits abîmés (hors décoloration et boulochage), MR MARVIS propose un service de réparation.
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Nous contacterFaire réparer votre produit MR MARVIS est toujours mieux que de ne plus l’utiliser. Par conséquent, MR MARVIS propose des services de réparation pour ses clients. En fonction du problème, nous trouverons la solution la plus adaptée en évaluant chaque situation individuellement.
Une fois livrés au siège MR MARVIS, nous faisons de notre mieux pour traiter les articles à réparer dans les 5 jours ouvrables et vous les renvoyons juste après qu'ils aient été réparés.
Pour faire simple, MR MARVIS conçoit, fabrique et vend une gamme de shorts et pantalons coupés idéalement et conçus avec style.
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